在國家深化稅收征管改革、優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下，濟(jì)寧市稅務(wù)系統(tǒng)積極響應(yīng)號(hào)召，以“走心入腦求實(shí)效，嚴(yán)抓善學(xué)開新局”為工作導(dǎo)向，在提升服務(wù)效能、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的積極賦能地方企業(yè)發(fā)展，特別是在財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，展現(xiàn)出新時(shí)代稅務(wù)部門的新作為與新?lián)?dāng)。
一、 走心入腦：理念先行，服務(wù)升溫
“走心入腦”強(qiáng)調(diào)的是思想認(rèn)同與深度融入。濟(jì)寧稅務(wù)部門深刻認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始于內(nèi)心的真誠與專業(yè)的素養(yǎng)。為此，全市稅務(wù)系統(tǒng)深入開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，確保稅收惠民政策精準(zhǔn)“入腦”；大力推行“用心服務(wù)”，通過換位思考，將納稅人、繳費(fèi)人的需求放在心上，讓服務(wù)更有溫度。
在財(cái)務(wù)咨詢方面，這種“走心”體現(xiàn)為前置服務(wù)與精準(zhǔn)輔導(dǎo)。稅務(wù)人員主動(dòng)走出機(jī)關(guān)，深入企業(yè)，特別是中小微企業(yè)，了解其在財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)籌劃、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的困惑與需求。不再是坐等咨詢，而是主動(dòng)提供“政策套餐”和“風(fēng)險(xiǎn)提示”，幫助企業(yè)在復(fù)雜的財(cái)稅法規(guī)中找準(zhǔn)方向，將政策紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
二、 求實(shí)務(wù)效：聚焦痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策
“求實(shí)效”是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。濟(jì)寧稅務(wù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢中的“急難愁盼”問題，推出了一系列務(wù)實(shí)舉措：
- 搭建專業(yè)化咨詢平臺(tái)：整合系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干和外部專家資源，成立“稅務(wù)專家顧問團(tuán)”或“線上答疑工作室”，為企業(yè)提供權(quán)威、專業(yè)的財(cái)務(wù)與稅務(wù)綜合咨詢服務(wù)。
- 推行“定制化”輔導(dǎo)：針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)，分析其財(cái)務(wù)特點(diǎn)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提供個(gè)性化的政策解讀和賬務(wù)處理建議，助力企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，降低合規(guī)成本。
- 深化“數(shù)據(jù)賦能”：利用稅收大數(shù)據(jù)，識(shí)別企業(yè)在申報(bào)、發(fā)票使用等方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和輔導(dǎo)，變“事后查處”為“事前提醒”，幫助企業(yè)防患于未然，提升財(cái)務(wù)健康度。
- 落實(shí)政策直達(dá)快享：確保新的組合式稅費(fèi)支持政策等各項(xiàng)惠企利民政策，能夠快速、準(zhǔn)確、無遺漏地傳達(dá)至企業(yè)，并輔導(dǎo)企業(yè)正確適用，充分釋放政策效應(yīng)，緩解企業(yè)資金壓力。
三、 嚴(yán)抓善學(xué)：鍛造鐵軍，夯實(shí)根基
“嚴(yán)抓善學(xué)”是保障工作持續(xù)推進(jìn)的內(nèi)生動(dòng)力。“嚴(yán)抓”體現(xiàn)在紀(jì)律作風(fēng)和工作標(biāo)準(zhǔn)上。濟(jì)寧稅務(wù)部門持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范咨詢服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保提供的每一項(xiàng)財(cái)務(wù)建議都嚴(yán)謹(jǐn)、合法、合規(guī)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)咨詢服務(wù)的監(jiān)督與回訪，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
“善學(xué)”則是隊(duì)伍能力持續(xù)提升的關(guān)鍵。面對(duì)不斷更新的稅收政策和復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，濟(jì)寧稅務(wù)鼓勵(lì)并組織干部職工持續(xù)學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)稅收、會(huì)計(jì)、法律知識(shí)，還學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。通過崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、案例研討等多種形式，不斷提升稅務(wù)干部解決復(fù)雜財(cái)務(wù)稅務(wù)問題的能力，使之成為企業(yè)值得信賴的“財(cái)務(wù)顧問”。
四、 開創(chuàng)新局：協(xié)同共治，賦能發(fā)展
通過“走心入腦、求實(shí)務(wù)效、嚴(yán)抓善學(xué)”的持續(xù)努力，濟(jì)寧稅務(wù)正在財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域開創(chuàng)一個(gè)嶄新的局面。這個(gè)“新局”不僅是稅務(wù)部門服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更是稅企關(guān)系向更深度、更互信的合作共贏關(guān)系演進(jìn)。
稅務(wù)部門不再僅僅是管理者，更是企業(yè)發(fā)展的“同行者”與“助力者”。專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升了財(cái)稅合規(guī)水平和內(nèi)部治理能力，從而能夠更專注于市場(chǎng)經(jīng)營與創(chuàng)新。這優(yōu)化了地方的營商環(huán)境，激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，為濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的“稅動(dòng)力”。
濟(jì)寧稅務(wù)將繼續(xù)秉持“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，將“走心入腦求實(shí)效，嚴(yán)抓善學(xué)開新局”的理念貫穿于納稅服務(wù)全過程，特別是在專業(yè)化的財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域深耕細(xì)作，為市場(chǎng)主體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的智慧稅務(wù)服務(wù)，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為。
